Garantija ir grąžinimas

Nenaudotų erotinių prekių grąžinimas

Erotinės prekės įprastai nekeičiamos, tačiau tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra gamybos defektas (pvz., įdėjus baterijas neveikia vibratorius), mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Kreiptis reikėtų kuo skubiau, būtinai per 14 kalendorinių dienų. Tokiais atvejais prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.362 straipsniu ir Mažmeninės prekybos taisyklėmis.


Reikalavimai grąžinamoms prekėms

  • Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje, niekaip nesugadintoje pakuotėje;
  • Prekė negali būti naudota ar praradusi savo originalią vertę ir prekinę išvaizdą;
  • Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;
  • Grąžinama prekė turi būti su visomis nepažeistomis etiketėmis;
  • Turi būti pridedamas laisvos formos prekės grąžinimo prašymas.

Prekių grąžinimo tvarka

  • Pirkėjas informuoja pardavėją elektroniniu paštu arba telefonu apie norimas grąžinti prekes ir kitas sąlygas per 7 kalendorines dienas;
  • Pirkėjas savo pasirinktu būdu pristato prekę pardavėjui;
  • Pardavėjas, įvertinęs grąžinamos prekės būklę, išsiunčia naują prekę arba grąžina pinigus.

Svarbu: prekę pirkėjas pardavėjui grąžina savo lėšomis, t.y. kurjerių ar pašto išlaidos nebus apmokėtos.
Visais atvejais ieškome klientui patogesnio sprendimo!